Khi bạn nhập thông tin đăng nhập, hệ thống j10c kiểm tra tên người dùng và mật khẩu qua kết nối SSL, sau đó tải số dư tài khoản cùng lịch sử giao dịch gần nhất. Nếu bạn quên mật khẩu, nhấn liên kết khôi phục để nhận mã xác thực qua email đã đăng ký; mã có hiệu lực trong mười
lăm phút và cho phép bạn đặt mật khẩu mới ngay. Chúng tôi lưu cookie phiên trên trình duyệt để bạn không cần nhập lại trong bảy ngày, trừ khi bạn chọn đăng xuất thủ công. Trên mobile, ứng dụng hỗ trợ sinh trắc học khi thiết bị cho phép, giúp bạn mở khóa bằng vân tay hoặc nhận diện khuôn mặt
thay vì gõ mật khẩu mỗi lần.